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Auftragsstatus, Bestand und Zertifikate, ohne Anruf.

Markeninhaber rufen an und schreiben E-Mails, um zu fragen, wo ihr Auftrag steht, wie viel von ihrem Packmittel Sie noch haben und wann das Zertifikat kommt. Im Kundenportal von Frontlink sehen sie es selbst, live aus der Fertigung und aus Ihrem ERP, und nur das, was für sie bestimmt ist.

Was Ihr Kunde sieht, ohne anzurufen.

Markeninhaber wollen wissen, wo ihr Auftrag steht, was von ihnen auf Lager liegt und ob die Dokumente fertig sind. Im Kundenportal sehen sie es selbst. Ein Rundgang, wie Ihr Kunde es sieht.

  1. 1 / 6Nur für Ihren Kunden

    Ihr Kunde kommt auf Einladung und mit Zwei-Faktor-Bestätigung hinein. Jeder Nutzer sieht nur die Daten des eigenen Unternehmens.

  2. 2 / 6Aufträge und Fortschritt

    Welche Aufträge laufen, was geplant ist und was geliefert wurde. Zu jedem Auftrag das Material und ob es auf Lager ist.

  3. 3 / 6Bestand des Kunden

    Etiketten, Dosen oder Fertigware, die dem Kunden gehören und bei Ihnen lagern, je Charge. Keine Tabelle mehr per Mail.

  4. 4 / 6Eingänge und Lieferungen

    Was für den Kunden hereinkam und was hinausging. Mit Datum, Mengen und Chargen.

  5. 5 / 6Dokumente zum Abholen

    Spezifikationen und Zertifikate in Ihrem Layout, ohne den Namen Ihres Lieferanten. Per Link teilbar.

  6. 6 / 6Das Freigabezertifikat

    Je Auftrag, mit der Referenz des Kunden, den verwendeten Chargen und der Allergen- und Bio-Angabe. Fertig, sobald die Qualität freigibt.

1. Nur für Ihren Kunden Ihr Kunde kommt auf Einladung und mit Zwei-Faktor-Bestätigung hinein. Jeder Nutzer sieht nur die Daten des eigenen Unternehmens.

Beispiel mit fiktiven Daten.

Was Frontlink hier für Sie übernimmt.

  1. Aufträge und Fortschritt, live

    Jeder Auftrag mit seinem Status von geplant bis geliefert, dem erwarteten Fertigstellungstermin und ob das Material da ist. Direkt aus der Planung und der Fertigung, keine Liste, die jemand von Hand pflegt.

  2. Ihr Bestand bei Ihnen

    Etiketten, Dosen, Rohstoffe und Fertigware des Kunden, pro Charge, mit jedem Wareneingang und jeder Lieferung. Die monatliche Bestandsliste per E-Mail entfällt.

  3. Zertifikate sofort nach der Freigabe

    Freigabezertifikate, Analysenzertifikate und Spezifikationen in Ihrem Layout, ohne die Namen Ihrer Lieferanten. Veröffentlicht, sobald die Qualität die Charge freigibt.

Fragen Sie Frontlink.

Frontlink kennt den Kontext Ihrer Aufträge, Linien und Bestände. Sie stellen eine Frage in normaler Sprache, Frontlink klärt sie und bereitet vor, was nötig ist. Wo es darauf ankommt, entscheiden Sie.

FrontlinkKundenportal

Welche Kunden haben ihre Freigabezertifikate dieser Woche noch nicht geöffnet?

  • Freigaben dieser Woche gesucht
  • Geprüft, welche Dokumente geöffnet wurden
  • Zwei Kunden gefunden

Zwei der neun Zertifikate sind noch ungeöffnet: 88213 für Naturel & Co und 88236 für Vitaal Nutrition. Beide Aufträge gehen am Freitag raus. Soll ich ihren Einkäufern eine Erinnerung schicken?

So sieht es in der Praxis aus.

Die Qualität gibt Charge 88190 um 11:10 frei. Das Freigabezertifikat steht sofort im Portal des Kunden, und sein Einkäufer bekommt eine E-Mail mit Link. Niemand im Büro muss es verschicken.

Beispiel mit fiktiven Daten.

Naturel & Co · KundenportalWartet auf Freigabe
Auftrag 88190Omega-3 60 Kapseln · 6.000
Charge88190-A, freigegeben
FreigabezertifikatPDF in Ihrem Layout
BenachrichtigtEinkäufer, per E-Mail

Häufig gestellte Fragen.

Wer sieht was?

Die Nutzer Ihres Kunden kommen per Einladung und mit Zwei-Faktor-Anmeldung hinein. Jeder Nutzer sieht nur die Aufträge, den Bestand und die Dokumente des eigenen Unternehmens. Sie legen pro Kunde fest, welche Bereiche das Portal zeigt.

Zeigt das Portal die Namen oder Preise unserer Lieferanten?

Nein. Zertifikate und Spezifikationen werden in Ihr Layout übertragen, Lieferantennamen, Einkaufspreise und interne Notizen bleiben intern.

Woher kommen die Daten?

Aufträge und Artikel kommen aus Ihrem ERP. Fortschritt, Chargen, Bestand und Freigaben kommen aus Fertigung und Lager in Frontlink. Niemand pflegt das Portal von Hand.

Kann ein Kunde ein Dokument mit jemandem ohne Zugang teilen?

Ja, mit einem Link zu einem Dokument oder einer Übersicht. Sie können den Link jederzeit zurückziehen.

Können wir nur mit dem Portal anfangen?

Ja. Sie können mit Aufträgen, Bestand und Dokumenten aus Ihrem ERP beginnen und den Live-Fortschritt aus der Fertigung später ergänzen. Das Portal wächst mit.