Orderstatus, voorraad en certificaten, zonder telefoontje.
Merkeigenaren bellen en mailen om te vragen waar hun order is, hoeveel van hun verpakking u nog heeft en wanneer het certificaat komt. In het klantportaal van Frontlink zien ze het zelf, live vanaf uw vloer en uit uw ERP, en alleen wat voor hen bedoeld is.
Wat uw klant ziet, zonder te bellen.
Merkeigenaren willen weten waar hun order is, wat er van hen op voorraad ligt en of de documenten klaar zijn. In het klantportaal zien ze het zelf. Een rondleiding, zoals uw klant het ziet.
- 1 / 6Alleen voor uw klant
Uw klant komt binnen op uitnodiging en met tweestapsverificatie. Elke gebruiker ziet alleen de gegevens van het eigen bedrijf.
- 2 / 6Orders en voortgang
Welke orders lopen, wat gepland staat en wat geleverd is. Bij elke order de materialen en of die op voorraad zijn.
- 3 / 6Voorraad van de klant
Etiketten, potten of eindproduct die van de klant zijn en bij u liggen, per lot. Geen spreadsheet meer per mail.
- 4 / 6Ontvangsten en leveringen
Wat er binnenkwam voor de klant en wat eruit ging. Met datum, aantallen en lots.
- 5 / 6Documenten klaar om te pakken
Specificaties en certificaten in uw huisstijl, zonder de naam van uw leverancier. Te delen met een link.
- 6 / 6Het vrijgavecertificaat
Per order, met de referentie van de klant, de gebruikte lots en de allergeen- en bio-vermelding. Klaar zodra kwaliteit het vrijgeeft.
Wat Frontlink hier voor u doet.
- Orders en voortgang, live
Elke order met zijn status van gepland tot geleverd, de verwachte gereedmelding en of de materialen binnen zijn. Rechtstreeks uit de planning en van de vloer, geen lijst die iemand met de hand bijhoudt.
- Hun voorraad bij u
Etiketten, potten, grondstoffen en eindproduct van de klant, per lot, met elke ontvangst en levering. Het maandelijkse voorraadoverzicht per mail is verleden tijd.
- Certificaten zodra u vrijgeeft
Vrijgavecertificaten, analysecertificaten en specificaties in uw huisstijl, zonder de namen van uw leveranciers. Gepubliceerd zodra kwaliteit de batch vrijgeeft.
Vraag het Frontlink.
Frontlink kent de context van uw orders, lijnen en voorraad. U stelt een vraag in gewone taal, Frontlink zoekt het uit en zet klaar wat nodig is. Waar het ertoe doet, beslist u.
Welke klanten hebben hun vrijgavecertificaten van deze week nog niet geopend?
- Vrijgaves van deze week opgezocht
- Gecontroleerd welke documenten zijn geopend
- Twee klanten gevonden
Twee van de negen certificaten zijn nog niet geopend: 88213 voor Naturel & Co en 88236 voor Vitaal Nutrition. Beide orders gaan vrijdag de deur uit. Zal ik hun inkopers een herinnering sturen?
Zo ziet het eruit in de praktijk.
Kwaliteit geeft batch 88190 om 11:10 vrij. Het vrijgavecertificaat staat meteen in het portaal van de klant en hun inkoper krijgt een mail met een link. Niemand op kantoor hoeft het te versturen.
Voorbeeld met fictieve gegevens.
Problemen die dit oplost.
- Handmatige batchbeoordeling veroorzaakt vrijgavevertragingenBatchpapierwerk vertraagt de vrijgave. Ontbrekende handtekeningen en onvolledige formulieren creëren herwerk dat dagen toevoegt aan de vrijgavecyclus.
- Batch- en lottraceerbaarheid heeft hiaten in interne genealogieU kunt één stap terug en één stap vooruit traceren, maar interne transformaties (mengen, splitsen, herbewerken) zijn pijnlijk om te reconstrueren.
Veelgestelde vragen.
Wie ziet wat?
De gebruikers van uw klant komen binnen op uitnodiging en met tweestapsverificatie. Elke gebruiker ziet alleen de orders, voorraad en documenten van het eigen bedrijf. U bepaalt per klant welke onderdelen het portaal laat zien.
Toont het portaal de namen of prijzen van onze leveranciers?
Nee. Certificaten en specificaties worden omgezet naar uw huisstijl, en leveranciersnamen, inkoopprijzen en interne notities blijven binnen.
Waar komen de gegevens vandaan?
Orders en artikelen komen uit uw ERP. Voortgang, lots, voorraad en vrijgaves komen van de vloer en uit het magazijn in Frontlink. Niemand houdt het portaal met de hand bij.
Kan een klant een document delen met iemand zonder account?
Ja, met een link naar één document of overzicht. U kunt de link op elk moment intrekken.
Kunnen we beginnen met alleen het portaal?
Ja. U kunt beginnen met orders, voorraad en documenten uit uw ERP en later de live voortgang van de vloer toevoegen. Het portaal groeit mee.
Welk proces kost u de meeste tijd?
Plan een gesprek van 30 minuten. We kijken samen naar uw eigen voorbeelden.
Plan een gesprek